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23年初心不变 持之以恒注重细节

发布时间:2016-12-29 阅读:3119

12省,30城,300个项目,300000业户,组成了南都物业的全国性业务版图。服务至今,已连续多年荣获国内外物业行业代表性奖项,与近百家国内外知名企业达成合作。然而作为一个追求服务品质的物业运营商,是如何多年来不断提高服务的标准?

临近年终,南都物业运营管理中心分3大组,5个专业小组对所辖的多个项目进行高标准、严要求的年终品质检查。


从点滴细节中见真知

深冬,园区绿化养护、植被覆盖率是否达标;树木是否有枯枝虫害;草坪弧度完美与否;园区地面有无坑洼、积水;平整度可符合测评要求;公共区域是否一尘不染;工作日志、维修文档可明确记录在案;各部门钥匙是否分类对号放置… 

这些看似平凡的工作,却饱含了南都人夜以继日的不平凡付出。细微之处见风范,从细节出发,强化各个园区软服务,提升保洁、绿化、客服、秩序管理等软实力。


▲工程部对梯控系统进行检查

▲绿化组评估植被生长情况 

▲客服组对项目文档进行核对询问

▲秩序组核对消监控报警记录

▲保洁组检查物体表面有无絮状物


23年坚守品质 初心不变

晨光微熹,园区里安保正在秩序换岗;开车入库,车限位杆光洁如新;按梯上班,轿厢内光洁如镜;寒冷冬日,写字楼里四季如春…一年365天,一天24小时,一小时60分钟,保持每个园区所有机械正常运营,人员正常在岗,是对服务品质最基本的要求。

23年持之以恒,初心不变,不断加强完善工程配电、消防弱电、升降运输、维修管理等工程硬实力,让业主无忧工作,幸福生活。


同心致远 共享幸福

通过定期品质检查,从专业角度查找各项目在物业服务过程中的改进之处。勠力让更多的业主享受南都的殷勤服务;尽己所能去提升项目的管理品质,打造园区幸福未来。

2016,感恩与您共度;2017,继续携手同行。